Garantie

Wistek Energy Garantie

Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank, dass Sie sich für WISTEK entschieden haben! Wir wissen, wie wichtig zuverlässige und sichere Batteriezellen sind. Deshalb verpflichten wir uns, Produkte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Produktqualität und stellt ein reibungsloses Erlebnis für Sie sicher.

Unübertroffene Qualität:

  • Authentizität: Wir garantieren 100% echte EVE-Markenbatterien oder neue Markenbatterien mit verifizierbaren QR-Codes der Fabrik. Keine Kompromisse bei der Qualität.
  • Gründliche Prüfung: Jede Batteriezelle durchläuft eine gründliche 100-Punkte-Inspektion durch unsere Fachleute. Dies umfasst Spannungs-, Innenwiderstands- und Kapazitätstests vor der Auslieferung. Sie erhalten nur die leistungsstärksten Zellen.

Umfassender Kundendienst:

  • Volle Rückerstattungsgarantie: Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle gebrauchten Zellen, B-Grade-Zellen oder geschwollenen Zellen. Zusätzlich akzeptieren wir Rücksendungen und Rückerstattungen für alle anderen Batteriezellenprobleme, die Sie möglicherweise haben.
  • Einfacher Rücksendeprozess: Zurückgesendete Batterien müssen unbenutzt sein (mit intakten Elektroden, ohne Schweißspuren, ohne Abnutzung und in gutem Zustand). Wir bemühen uns, Rücksendungen problemlos zu gestalten.
  • Transparenz bei den Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass die Käufer die Kosten für die Rücksendung tragen.

Was nicht abgedeckt ist:

  • Montagebedingte Probleme: Wir können nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die nach der Montage oder während des Montageprozesses auftreten, wie z. B. Schäden durch falsch angeschlossene Kabel, Ladegerätfehler, Montagefehler oder unausgewogene Montage.
  • Unsachgemäßes Laden: Schäden, die durch Aufblähen der Batterie, Schweißen oder die Verwendung von Akkupacks ohne Schutz-BMS während des Ladevorgangs entstehen, sind nicht abgedeckt.
  • Zeitliche Begrenzung: Wir garantieren die Qualität der einzelnen Batterien bei Ankunft. Sie haben 15 Tage Zeit, Ihre Zellen zu testen. Nach dieser Frist gelten die Batterien als funktionstüchtig, und Rücksendungen/Rückerstattungen sind nicht mehr möglich.

Unübertroffene Garantie:

  • 5 Jahre Sorgenfreiheit: Genießen Sie eine 5-jährige Garantie (ab Lieferdatum) auf alle unsere Batteriezellen. Wenn die Kapazität einer einzelnen Zelle innerhalb von 5 Jahren unter 80 % ihrer Anfangskapazität fällt, senden Sie uns einfach Testbilder oder ein Video, und wir werden einen Ersatz oder eine zufriedenstellende Lösung anbieten.

WISTEK steht hinter der Qualität und Leistung unserer Produkte. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zu gewinnen und ein positives Kundenerlebnis zu bieten.