Garantía

Garantía de energía de Wistek

Estimados clientes valiosos,

¡Gracias por elegir WISTEK! Entendemos la importancia de unas celdas de batería fiables y seguras. Por eso nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esta garantía demuestra nuestra dedicación a la calidad del producto y le garantiza una experiencia sin problemas.

Calidad inigualable:

• Autenticidad: Garantizamos baterías EVE 100 % originales o nuevas con códigos QR de fábrica verificables. Sin comprometer la calidad.
• Pruebas rigurosas: Cada celda de batería se somete a una exhaustiva inspección de 100 puntos por parte de nuestros profesionales. Esto incluye pruebas de voltaje, resistencia interna y capacidad antes de la entrega. Recibirá solo celdas de alto rendimiento.

Soporte posventa integral:

• Garantía de reembolso total: Ofrecemos un reembolso completo por cualquier celda usada, de grado B o hinchada. Además, aceptamos devoluciones y reembolsos por cualquier otro problema con las celdas de la batería.
• Proceso de devolución sencillo: Las baterías devueltas deben estar sin usar (con electrodos intactos, sin marcas de soldadura, sin desgaste y en buen estado). Nos esforzamos por que las devoluciones sean sencillas.
• Transparencia en los costos de devolución: tenga en cuenta que los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.

Qué no está cubierto:

• Problemas relacionados con el ensamblaje: No nos hacemos responsables de problemas que surjan después del ensamblaje o durante el proceso de ensamblaje, como daños causados ​​por cables conectados incorrectamente, fallas del cargador, errores de ensamblaje o ensamblaje desequilibrado.
• Carga inadecuada: Los daños causados ​​por abultamiento de la batería, soldadura o uso de paquetes de baterías sin un BMS de protección durante la carga no están cubiertos.
• Limitaciones de tiempo: Garantizamos la calidad de cada batería a su llegada. Tiene 15 días para probar sus celdas. Transcurrido este período, se considera que las baterías funcionan correctamente y no se realizan devoluciones ni reembolsos.

Garantía incomparable:

• 5 años de tranquilidad: Disfrute de una garantía de 5 años (a partir de la fecha de entrega) en todas nuestras celdas de batería. Si la capacidad de una celda cae por debajo del 80 % de su capacidad inicial en un plazo de 5 años, simplemente envíenos fotos o un video de prueba y le ofreceremos un reemplazo o una solución satisfactoria.

En WISTEK, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Nos comprometemos a ganarnos su confianza y a brindar una experiencia positiva al cliente.